Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden MA Fit 

Artikel 1. Definities 

• De organisatie: MA Fit, ingeschreven bij K.v.K. te Capelle aan den IJssel onder nummer  82515328. 
• Overeenkomst: De overeenkomst waarin de deelnemer en MA Fit schriftelijk vastleggen  welke diensten MA Fit zal verzorgen. 
• Deelnemer: Een natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met MA Fit voor het  volgen van fysieke en/of online coaching. 
• Activiteit(en): Personal Training (PT), Small Group Training, Leefstijlcoaching,  Bootcamps, Voedingsadvies, Online Coaching en overige diensten. 
• Online coaching: Digitale diensten zoals trainingen, voedingsadvies en begeleiding via  apps, e-mail of andere platforms. 

Artikel 2. Toepasselijkheid 

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen MA Fit en de deelnemer,  zowel voor fysieke als online diensten. 

Artikel 3. Intakeprocedure 

1. Alle deelnemers hebben recht op een gratis telefonisch intakegesprek voorafgaand aan  deelname aan fysieke of online activiteiten. 
2. Tijdens dit gesprek wordt informatie verzameld over de doelen, gezondheidstoestand  en wensen van de deelnemer. 

Artikel 4. Tijdstip en plaats 

1. Fysieke activiteiten: De tijd en plaats worden in overleg met de deelnemer vastgesteld. 2. Online coaching: Materialen en begeleiding worden digitaal geleverd via  overeengekomen kanalen. 
2. Annuleringen: Afspraken dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd. • Bij een te late annulering wordt de volledige sessie in rekening gebracht. • Als MA Fit een afspraak niet tijdig annuleert, wordt de sessie ingehaald op een later  afgesproken moment. 
3. No-show beleid: Indien een deelnemer zonder bericht niet verschijnt, wordt de  volledige sessie in rekening gebracht. 

Artikel 5. Uitvoering van de opdracht

1. MA Fit levert fysieke en online diensten op basis van een inspanningsverplichting en  geeft geen garanties op specifieke resultaten. 
2. Bij online coaching is de deelnemer verantwoordelijk voor het opvolgen van richtlijnen  en schema’s. 
3. Deelnemers kunnen tijdens het traject upgraden naar aanvullende diensten of  pakketten tegen meerprijs, mits overeengekomen. 

Artikel 6. Aansprakelijkheid 

1. Deelname geschiedt geheel op eigen risico. 
2. MA Fit is niet aansprakelijk voor blessures of schade, tenzij sprake is van grove  nalatigheid. 
3. Deelnemers zijn verantwoordelijk voor hun medische geschiktheid om te sporten of  deel te nemen aan coaching. 
4. Onder overmacht wordt verstaan: iedere situatie buiten de invloedssfeer van MA Fit,  waaronder pandemieën, natuurrampen, technische storingen, of overheidsmaatregelen,  waardoor het leveren van diensten tijdelijk of permanent onmogelijk wordt. MA Fit is in dergelijke  gevallen niet verplicht tot enige schadevergoeding. 

Artikel 7. Ontbinding 

1. MA Fit kan de overeenkomst per direct ontbinden bij overtreding van deze  voorwaarden of bij wangedrag. 
2. Het gebruik van drugs, alcohol of andere verdovende middelen tijdens of voorafgaand  aan een sessie leidt tot directe beëindiging van de overeenkomst. 
3. De deelnemer kan de overeenkomst alleen tussentijds beëindigen op medische  gronden met een verklaring van een erkende arts. 

Artikel 8. Betalingsvoorwaarden 

1. Betaling dient voorafgaand aan de eerste sessie of de start van online coaching  volledig te zijn voldaan. 
2. Bij niet-tijdige betaling: 

• Wordt de toegang tot diensten opgeschort zonder recht op restitutie. • Zijn alle resterende termijnen direct opeisbaar. 

3. Indien betaling uitblijft, is MA Fit gerechtigd een incassobureau in te schakelen.  Eventuele incassokosten en wettelijke rente worden volledig door de deelnemer gedragen. 4. Bij schending van de voorwaarden, zoals het delen van inloggegevens, het niet  nakomen van betalingsverplichtingen of ander onrechtmatig handelen, kan de deelnemer een  boete worden opgelegd. Deze boete bedraagt maximaal €500 per overtreding, afhankelijk van de  ernst van de situatie. MA Fit bepaalt de hoogte van de boete naar redelijkheid en billijkheid, 

onverminderd het recht op aanvullende schadevergoeding. 

5. Alle prijzen zijn inclusief 9% BTW, tenzij anders vermeld. 

Artikel 9. Ziekmelding 

1. Ziekmelding dient zo spoedig mogelijk doorgegeven te worden. 
2. Bij tijdige melding wordt een nieuwe afspraak ingepland. Bij online coaching kan de  deelnemer vragen om tijdelijke opschorting van diensten, mits aangetoond met een medische  verklaring. 

Artikel 10. Privacy en gegevensbescherming 

1. MA Fit verwerkt persoonsgegevens conform de AVG. 
2. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor dienstlevering en administratie en worden  niet gedeeld met derden zonder toestemming. 
3. MA Fit kan succesverhalen of resultaten van deelnemers (anoniem) delen voor  marketingdoeleinden, mits hiervoor toestemming is verkregen. 
4. MA Fit neemt passende technische en organisatorische maatregelen om  persoonsgegevens te beveiligen. In geval van een datalek zal MA Fit dit onverwijld melden bij de  Autoriteit Persoonsgegevens en, indien van toepassing, bij de betrokken deelnemer. MA Fit is  niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door externe inbreuken die buiten haar controle  liggen. 

Artikel 11. Online coaching specifieke voorwaarden 

1. Toegang tot platforms: Deelnemers ontvangen toegang tot apps en tools na betaling.  Het delen van inloggegevens is verboden. 
2. Gebruik van materialen: Trainings- en voedingsschema’s zijn intellectueel eigendom  van MA Fit en mogen niet worden gereproduceerd of verspreid zonder toestemming. 3. Technische problemen: Bij storingen in digitale platforms zal MA Fit een redelijke  oplossing bieden. 

Artikel 12. Intellectueel eigendom 

Alle door MA Fit verstrekte materialen blijven eigendom van MA Fit en mogen uitsluitend voor  persoonlijke doeleinden worden gebruikt. 

Artikel 13. Geschillen en klachtenprocedure 

1. Bij klachten over de diensten van MA Fit kan de deelnemer zich schriftelijk wenden tot  MA Fit via het e-mailadres zoals vermeld op de website. MA Fit streeft ernaar klachten binnen vijf 

werkdagen te behandelen en te beantwoorden. 

2. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. 
3. Geschillen worden beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement waar MA  Fit is gevestigd. 

Artikel 14. Overige bepalingen 

1. MA Fit behoudt zich het recht voor om eenzijdig wijzigingen in deze voorwaarden aan  te brengen. Deelnemers worden hier tijdig van op de hoogte gesteld. 
2. In gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist MA Fit naar redelijkheid en  billijkheid.